Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xoso666

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xoso666, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
xoso666 Quy định sử dụng dịch vụ tại xoso666
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm ảnh xác minh theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ.

Liên hệ về quyền dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng xoso666

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa vĩnh viễn, bao gồm cả số dư còn lại trong tài khoản đó.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Lệnh rút tiền bị tạm giữ thường do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để xác minh lại thông tin và mở khóa lệnh rút.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Tuy nhiên, một số bước xác minh tài khoản như nhập OTP yêu cầu bạn có điện thoại đăng ký bên cạnh.

Không. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng. Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ. Tiếp tục đăng nhập và giao dịch được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước để cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng quy trình bảo mật.

Có. Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, dùng phần mềm tự động hoặc thao túng kết quả đều vi phạm điều khoản nghiêm trọng. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị thu hồi theo quy định.